Комитет Тульской области по развитию туризма

официальный сайт
Перейти на другой сайт ОИВ

Сервисы

материалов: 3

Порядок действий туриста в случае банкротства туроператора

Показать ответ

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком (далее – турист) туроператору. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Согласно требованиям ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п.п. 9, 14 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» при заключении договора турагентство обязано в письменной форме информировать туриста о порядке получения страхового возмещения по договору гражданской ответственности туроператора. Порядок обращения в страховую компанию, контактные данные о компании, предоставившей финансовые гарантии туроператору и размер этих гарантий, реквизиты договора страхования должны в обязательном порядке содержаться в договоре.
Следует иметь в виду, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации. Так, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года  № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем услуг прав потребителя, предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Таким образом, требования туристов об этих выплатах могут быть заявлены к туроператору в судебном порядке с применением ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 151 и ст.ст.1099–1101 Гражданского кодекса Российской Федерации

Одним из приоритетных направлений развития региона является развитие туризма. Планируется ли оказание государственной поддержки предпринимателям в этой сфере?

Показать ответ

Предприниматели, заинтересованные в создании объектов туристской инфраструктуры на территории Тульской области, могут получить финансовую поддержку из средств федерального и регионального бюджетов на условиях  государственно-частного партнерства, став  участниками федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018)". Для рассмотрения заявки необходимо подготовить соответствующий пакет документов,  включающий, в том числе, сводный план реализации проекта, финансово-экономическое обоснование, проектно-сметную документацию объектов обеспечивающей инфраструктуры. С полным перечнем необходимых документов можно познакомиться на официальном портале Федерального агентства по туризму http://www.russiatourism.ru/doc/Prikaz%20120_Pr113.pdf

О бесплатном посещении музеев, находящихся на территории Тульской области, детьми до 16 лет

Показать ответ

В соответствии с рекомендациями Министерства культуры Российской Федерации в Тульской области с 1 июня 2015 года организовано бесплатное (не взимается плата за вход) посещение музеев лицам, не достигшим 16-летнего возраста (вне зависимости от гражданства), в государственных федеральных, областных и муниципальных музеях Тульской области.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 23.06.1999 № 115-ФЗ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.1999 № 1242 «О порядке бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет» установлено бесплатное посещение музеев лицами, не достигшими 18-летнего возраста, 1 раз в месяц.


^ Наверх